“A empresa também tem que ter essa visão aberta de que ela não pode negar que o blog é uma realidade crescente, que veio pra ficar, que deixou de ter aquela visão dos diários. Hoje os grandes jornais, The Guardian tem blog, o New Nork Times tem blog, todos os sites de notícias tem blog, todos os grandes jornalistas tem blog.” – Rosana Hermann

Rosana Hermann têm experiência como blogueira desde o ano 2000. Com o Querido Leitor, que ela mantém desde junho de 2003 e tem quase 8 milhões de views, Rosana desenvolveu e consolidou o relacionamento, comprometimento e a honestidade que os blogueiros devem ter com seu leitor. E destaca este fator como fundamental na relação de mão dupla que se cria entre quem escreve e quem lê.

Rosana usou como exemplo sua experiência de trabalho com o blog da Skype no Brasil para ressaltar a importância dos blogs como ferramenta de comunicação mais informal, utilizando uma pessoa física dentro da empresa falando diretamente com outra pessoa física: o cliente.

Quem tem o hábito de acessar o Querido Leitor sabe que Rosana posta com regularidade e às vezes um só dia possui vários posts. Dou especial atenção ao divertidíssimo vídeo-currículo feito por ela, disponível em seu blog e no YouTube:

Quem precisa de livros de auto-ajuda quando se tem os textos e vídeos de Rosana Hermann por perto? Seus posts são os verdadeiros pingos de sabedoria do meu Google Reader.